作为企业运行过程中重要的一环★✿◈✿，销售是保证公司生存并持续创造价值的支撑点bet356体育娱乐官网★✿◈✿，★✿◈✿，这当中走在市场最前端的销售人员不仅仅是展现公司形象★✿◈✿、诠释产品价值的大使★✿◈✿，更是企业发展的引擎★✿◈✿，推动着公司内部资源的再循环★✿◈✿。可以说销售的效益决定着企业的成败★✿◈✿，如今阿里的成功也仰仗于当年数千销售铁骑的奋斗★✿◈✿，因此武装到牙齿的销售人员是公司快速发展的利器★✿◈✿，而为了提升效率★✿◈✿，软件工具的使用必不可少★✿◈✿，大家所熟悉的CRM就是企业销售部门的标配★✿◈✿，当下的CRM市场产品多★✿◈✿，侧重点也各不相同★✿◈✿，而外勤365着重于解决客户★✿◈✿、分销渠道★✿◈✿、订单的管理问题★✿◈✿，更加偏重于快消品销售领域★✿◈✿。

　　销售人员的日常工作包括以下内容★✿◈✿：完成销售漏斗的搭建★✿◈✿，从中筛选有用的线索并逐步跟进★✿◈✿，转化为销售业绩★✿◈✿，实现签单回款★✿◈✿。在整个流程中销售漏斗的搭建最为重要★✿◈✿，这是一个价值信息的集散地★✿◈✿，同时也是销售方向的导航仪★✿◈✿，将价值客户逐层筛选★✿◈✿，并从中进行销售业绩的预测★✿◈✿，甚至完成公司以销代产的库存管理工作★✿◈✿，因此销售漏斗实际上是一个巨大的数据处理中心★✿◈✿，而其数据来源则依靠销售人员的录入★✿◈✿，他们不仅仅是谈判家或推销员还要担负起情报搜集员的重任★✿◈✿，而CRM是帮助他们连接整个流程的核心工具★✿◈✿，对于老板则是管理销售业绩★✿◈✿，掌握业务运营的重要手段★✿◈✿。

　　外勤365是一家专注于SaaS的软件公司★✿◈✿，2012年成立★✿◈✿，服务过蒙牛★✿◈✿、百岁山等近17万家企业★✿◈✿，通过软件平台和移动APP来实现销售人员的考勤★✿◈✿、轨迹★✿◈✿、日报等工作的时时监测★✿◈✿，能对业务员的工作状况有真实了解★✿◈✿；此外可以通过手机进行下单并与仓储系统打通★✿◈✿，完成产品进销存在线管理★✿◈✿，并提供数据采集与分析服务★✿◈✿，以实现销售人员的自动化管理★✿◈✿。

　　从技术角度来看CRM产品并不存在很高的壁垒★✿◈✿，但在实际应用中却有诸多痛点★✿◈✿，例如★✿◈✿：实际业务与软件应用场景匹配度不够★✿◈✿，信息的安全保障不充足★✿◈✿、个性化的产品开发与定制能力欠缺等★✿◈✿。同时随着产品功能的多样化★✿◈✿，越来越多的CRM企业在多种功能的整合方面投入更多精力beat365★✿◈✿。★✿◈✿，忽略了对产品行业性的深度挖掘★✿◈✿，而外勤365bet亚洲365欢迎投注★✿◈✿，★✿◈✿，更注重产品功能的专一性BEAT365体育亚洲版★✿◈✿，着重在业务流程中解决销售人员的难题★✿◈✿，产品对客户需求的针对性也就更加明显★✿◈✿。

　　在创始人刘昭看来★✿◈✿，外勤365的定位主要是“专注于快消品领域★✿◈✿、专注于销售人员”★✿◈✿。通过专注的目标环境来确立赛道方向★✿◈✿，保证企业资源朝向符合企业发展现状的方向投放bet356亚洲版体育官网★✿◈✿，★✿◈✿，做到资产的最大增值★✿◈✿，另一方面确定目标使用者★✿◈✿，保证产品在设计上始终围绕着客户需求★✿◈✿。从服务商角度来讲★✿◈✿，产品的采购方是企业BEAT365体育亚洲版★✿◈✿，使用方是员工傻子苏玛丽完整版全文免费阅读★✿◈✿，服务好员工就是帮助企业实现销售业绩的提升★✿◈✿，服务好企业便可获得更好的市场传播效应★✿◈✿，彼此转化相互推动★✿◈✿。在服务过程中★✿◈✿，外勤365首先会对企业进行咨询服务体育新闻★✿◈✿，★✿◈✿，对企业的业务流程以及需求进行梳理★✿◈✿，然后由客户的需求来配置合适的软件版本★✿◈✿，随后通过客户服务部门提供相应的操作培训并时时保持在线沟通★✿◈✿。在客户使用软件进行业务流转的过程中傻子苏玛丽完整版全文免费阅读★✿◈✿，系统会对销售人员每天的工作计划★✿◈✿、工作安排356bet体育网址★✿◈✿，★✿◈✿、工作绩效进行记录并归类★✿◈✿，将一线的价值数据及时上传并做出分析和诊断BEAT365体育亚洲版★✿◈✿，对应的数据会部署在阿里云和亚马逊两个云计算平台★✿◈✿，同时采用SSL加密算法★✿◈✿，对内容进行保密傻子苏玛丽完整版全文免费阅读★✿◈✿，保证传输过程的内容安全★✿◈✿。经过分析后的数据将成为企业管理者制定销售策略的依据★✿◈✿，从而帮助企业提升业务效率★✿◈✿。

　　在目前的行业趋势中★✿◈✿，帮助客户提升业绩日益成为SaaS服务商的重要聚焦点★✿◈✿，外勤365也专门组建了“客户成功部”★✿◈✿，其意义是保证客户在使用产品后有专业团队持续的提供服务★✿◈✿。刘昭解释说★✿◈✿：“这里的服务不仅仅局限于传统的售后服务★✿◈✿，而是包含了产品使用培训★✿◈✿、业务梳理★✿◈✿、指导咨询★✿◈✿、产品数据可视化等内容BEAT365体育亚洲版★✿◈✿，在客户使用产品的同时进一步挖掘增量价值”★✿◈✿。从技术的应用角度来看BEAT365体育亚洲版★✿◈✿，数据的深度挖掘及资产化将是CRM企业特色化服务的重要环节傻子苏玛丽完整版全文免费阅读★✿◈✿。

　　一般的SaaS服务为了满足大多数用户的需求BEAT365体育亚洲版★✿◈✿，仅仅提供少量的个性化定制开发★✿◈✿，外勤365则是在此基础上提供基于PaaS端的开发傻子苏玛丽完整版全文免费阅读★✿◈✿，以满足细分领域客户的需求★✿◈✿。企业凭借PaaS的自我开发与定制★✿◈✿，在一定程度上也能降低由于SaaS迭代而造成的使用障碍★✿◈✿，从而提高企业的生产效率★✿◈✿。

　　总的来看★✿◈✿，外勤365的服务优势在于三方面★✿◈✿：业务的场景化应用★✿◈✿；产品的个性化定制★✿◈✿；使用服务的深度延展傻子苏玛丽完整版全文免费阅读★✿◈✿。从使用的前★✿◈✿、中★✿◈✿、后三个过程中形成循环★✿◈✿，全方面去覆盖客户需求★✿◈✿。对于SaaS企业来讲★✿◈✿，客户服务水平的优劣决定了企业的生存能力★✿◈✿，这种现象是由SaaS产品的特性决定的傻子苏玛丽完整版全文免费阅读BEAT365体育亚洲版★✿◈✿，他不同于以往软件的售卖模式亚洲bet356体育★✿◈✿。★✿◈✿，服务商与客户的蜜月期在交易后终结★✿◈✿，购买后的交流仅限于产品的售后维护★✿◈✿，而SaaS是订阅式的★✿◈✿，客户没有硬件支出成本★✿◈✿，支付形式也更加灵活★✿◈✿，按月或按人数付费★✿◈✿，因此软件提供商只有维护好客户才能获得持续盈利★✿◈✿，这也是客户服务成为CRM供应商核心内容的重要原因★✿◈✿。当然这种转变也是循序渐进的★✿◈✿，CRM企业还需进一步加强服务能力的建设★✿◈✿。

　　据易观智库统计,近年来企业对CRM的应用需求急剧上升★✿◈✿，2014年国内的CRM增长率为176.9%★✿◈✿，市场规模从1.3亿元增长到3.7亿元傻子苏玛丽完整版全文免费阅读★✿◈✿，到了2015年市场增长率为117.5%★✿◈✿，市场规模达到8.1亿元★✿◈✿，其发展速度超出了市场预期★✿◈✿。同时随着企业转型升级的需求更加迫切★✿◈✿，优化内部管理★✿◈✿、提升业务效率成为经济大环境下企业面临的首要问题★✿◈✿，因此中国CRM市场也将迎来快速发展的黄金期★✿◈✿，企业级软件服务将拥有更广阔的市场前景★✿◈✿，越来越多的优质服务商会这股浪潮中涌现出来★✿◈✿。

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